2.跨越鴻溝的三個要素:注意力、影響力、改變。
3.一般人會把精神集中在一個要素上,頂多兩個,很少人能同時顧及三個。大多數人只「對」人說話,而不是跟人「對話」。
4.說故事其實是個「共同創造」的過程,聆聽者會把自己創造出來的影像和情感投射其中。
5.故事不止讓我們變得更喜歡彼此,更讓我們變得像彼此。故事能讓我們變得相似。
6.四大環節:鮮明角色:不是英雄,是我們周遭在乎而且同情的對象
真實情感:是故事角色的感受。聽者因此對故事產生同理心
特定時刻:放大一個點,讓觀眾可以近看清楚
具體細節