成熟大人回嘴的藝術 片田珠美

1. 你的情緒和我是兩碼子事。我和你是兩個不同的個體。

2.儘管全身僵硬，什麼話都說不出來，還是要凝視對方的眼睛。你要表現出「就憑這幾句話，我是不會怕你」的態度。

3.你絕對沒有必要總是當個好人。請根據對方的言行舉止、態度，改變自己對外呈現的樣貌。

4.只要把對方說的，一字不漏的重複，反問對方是什麼意思就可以了。回嘴最重要的，就是必須直視對方的眼睛，冷靜提出反問。

5.回嘴的基本原則，就是不要做出對方期待的反應。

6.偽裝成說教的謾罵，先贊成再回問。

心得

    本書是接續前一集延續閱讀。基本上回嘴有幾個基本心法，如再怎麼樣都不要害怕，直視對方眼睛，另外不要接過對方的情緒，我們是分別的個體，甚至可以說出來也沒關係，我根本不必接過你的情緒。也可以一字不漏的反問。不管是如何，我覺得最重要的就是表現出，不管你是真的威脅、謾罵，或是虛張聲勢，我都不怕你的態度，另外就是不一定要全回應，反而不要表現出對方期待的反應，或是刻意忽視。這些說來簡單，本書也看得很快，其實都要不斷練習才能如作者般這麼流利的反應出來。