1. 過去，醫師把病患缺乏醫學知識當作前提，由醫師選擇他認為最合適的治療方法，這就是基於「家長式領導」（paternalism）進行的醫療行為。
2.患者想維持現在的治療方式，這種想法在行為經濟學中，稱為「現狀偏差」。發生現狀偏差的原因在於，「改變現狀」被人們視為蒙受損失。
3.藉由「許多人都這樣做」這句話，可以讓從眾心理的心態，得到接近「預設值」的效果，進而減輕患者的心理壓力。
4.人們在主觀上，存在著低估80％或90％這種較高機率的傾向，另一方面，卻有高估10％或20％這種較低機率的傾向。
5.不論在收益增加或損失擴大時，我們對增加的幅度比較無感，這種特性稱為：面對風險時態度的非對稱性。面對收益時傾向避開風險；若可能蒙受損失時，就會傾向選擇風險而非確實的選項。一般看法是，損失的感覺和利益相比，存在2.5倍差異。
6.使用「承諾」這種方法，是了解自己也存在著當下偏誤，將來有可能發生拖延的情形，所做出的一種有效的對治方式。
7.損失規避、當下偏誤、有限理性、捷思法。
8.利用「損失框架」來強調失去的利益有多大。
9.在醫師做過一次詳細的說明後，能夠理解自己病症的患者約只佔六成左右。如果內容再加上使用藥劑的副作用的話，就只剩四成而已。
10.一個人是否「接受了某件事」，其他人其實是無從得知的。如果認為患者及其家屬的理解程度也能和醫師相同的話，就把事情想得太簡單了。
11.「接受治療的話，五年後復發的復發率為10％，而沒有接受治療的話，復發機率會增長一・二五倍」。用倍數來呈現時，回答願意接受治療的數量是最多的。
12.老年人傾向採取「由上而下」的方式，就是會在理解醫療訊息的過程中，出現「應該會這樣吧」這類的預期或期待。這種方法是已經具備了相應的知識，卻不太具備訊息處理能力。
13.對老人提示選擇時，不要羅列過多的選項，把重要的因素濃縮到三、四個之內，以系統性的方式呈現出來。
14.我們可以在老人家身上看到可得性捷思、現狀偏差和同調效應，因此意識到偏誤的存在，然後進行校正式的支援就顯得格外重要。
15.人類天性不喜歡「無法建立具體形象」的事情，因為這會讓自己處在不確定的狀態下。行為經濟學中稱之為「模糊厭惡」（ambiguity aversion）。
16.假設把「不施行」和「中止」當作「兩種行為在倫理上同質」的話，則所有的矛盾都會煙消雲散，兩者都能解讀為「不作為」。
17.「不作為偏差」指的是，比起因為自己什麼都沒做，而產生了不好的結果，人們更容易把因為自己做了什麼，才導致不好的事情發生，認為後者是一種較大的損失。
心得
本書是將醫療現場的行為以行為經濟學來分析。醫療現場，特別是指較緊急，或是生死交關的時刻，當下患者方時間有限，認知有限，並且可能處在巨大精神衝擊下，很容易陷入各種思考偏誤。這些偏誤包含可得性捷思、損失規避、現狀偏誤、有限理性等，會影響病患的選擇是否真的最好，也會影響預後。家屬方的利益與患者不盡相同，有時可能是出於恐懼或孝心責任，或是不懂等，去左右了實際醫療抉擇。醫療方則是害怕法律問題，將資訊鉅細靡遺的交代給病方後，半放任的給他們決定。但是實際上由一群心神未定，又缺乏豐富醫學經驗的家屬來決定，是否真的最好？每一方都帶有自己的認知偏誤。
最讓我印象深刻的是老人家的「由上而下」認知偏誤，即他們心中可能約略已有一個看法了，再去由接收到的資訊、醫師講的話中去挑符合自己想法的部分來加強。如果相同自然最好；如果與醫師解釋方向不同，很容易陷入迴圈，重複發問，這時醫師必須知道老人家的認知偏誤，再次針對該點說明，否則很容易失去耐心，這是老人家資訊接收與處理的能力已經下降了，較不易整合臨場資訊，潛意識下以過去經驗判斷的結果。
其實不只是醫療現場，各個地方都充滿認知偏誤，本書也算是複習了。
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