讓人無法拒絕的神奇字眼 菲爾‧瓊斯 Phil M Jones

1. 我認為最好的開場白，就是一套讓你能在任何時機、向任何人介紹東西，而且不會被回絕的字眼。這樣的用字是：「我不曉得你有沒有興趣，但是…。」

2.當你介紹新點子時用「你願意試試嗎？」來開頭。這樣對方就會自然而然被你吸引，支持你想做的事。畢竟，每個人都想當心胸開放的人。

3.若要克服許多人的「我最懂」心態，最好的方法是，問他「你對XXX有什麼看法？」有哪些論點作為根據。

4.怎麼在別人的腦中創造畫面？Ans：說故事。當你聽見「想像一下」時，大腦會立即描繪出你創造的情境。

5.取得主導權。把「大家有沒有問題？」換成「想問我什麼問題？」

6.「就我來看，你有三種選擇」這句話，能幫助對方早點下決定，也讓他眼中的你顯得公正客觀。而且把你偏好的選項放在最後面。

7.「別擔心」這三個字，用在高壓力的情境中尤其有效。

心得

本書是自選書，瀏覽成熟大人的吵架術在書架看到的。大概算是行銷類。本書介紹23個字眼，或是句子，活用的話說不定有效果，在心理學上比較不會造成對方的防衛心。一些句子則是有類似暗示的意味在。擷取一些可能比較適合我自己日常的，之後來試試看。本書閱讀輕鬆，篇幅不大。